Жизнь

Виртуальные call-центры появятся в поликлиниках Караганды



Теперь дозвонится в регистратуры районных поликлиник станет намного проще.

Новый проект «Виртуальные call-центры» будет внедрятся во все поликлиники города. Теперь абоненты, пытающиеся дозвониться в регистратуру, не будут попадать на занятую линию, а автоматически переключаться либо в режим ожидания, либо на другой свободный телефон.

Теперь 96 процентов вызовов будут приниматься и обслуживаться, заверяют в управлении здравоохранения.

Система способна удерживать в режиме ожидания около 60 входящих вызовов, а также вести запись звонков, аудио-файлы которых будут храниться в облаке.

Новости Общество Опубликовано


Реклама
Реклама